CANMP
 

 
 

ACCUEIL TELEPHONIQUE :
Vous nous dites que nos services s’améliorent.


Dans notre dernière enquête de satisfaction la note que vous attribuez à notre accueil téléphonique s’améliore, passant de 6,9 en 2008 à 7,7 fin 2010.

 
 

Quelques rappels pour un meilleur service :

Evitez, si possible, d’appeler le mardi matin, période très demandée (l’agence téléphone est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et samedi de 8h30 à 17h).

Munissez-vous de votre n° de compte et de vos coordonnées avant de téléphoner : la durée de communication s’en trouvera allégée.

Notre service « rappel clients » vous garantit une réponse dans les 24h.

Notre service vocal Filservice : 098 098 18 18 (appel non surtaxé, prix d’un appel local) est à votre disposition pour :

Choix 1 : consultation de vos comptes (7j/7 et 24h/24h)
Choix 2 : devis et contrats assurances, financements en ligne.
Choix 3 : vos opérations de bourse
Choix 4 : opposition cartes (7j/7 et 24h/24h)
Choix 5 : assistance navigation site internet et accès à un conseiller en ligne.

 

 
© Crédit Agricole 2011